• Politique de confidentialité

    Politique de confidentialité

     

    La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 6 mai 2022.

     

    Objet du traitement (finalité et base légale)

     

    La société Emilie Fallet EI (SIRET : 877 854 299 00022), dont le siège est situé au 1 rue de la Gravelotte 51520 La Veuve, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de mes clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

    Ce fichier permet de :

    ·        Gérer les commandes, le paiement et la mise à disposition de produits électroniques.

    ·        Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de mes clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :

    -       Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.

    -       Sur d’autres produits proposés par la société

     

    Bases légales des traitements

     

    Vos données sont collectées de façon à respecter les bases légales de cette collecte, notamment pour pouvoir vous fournir le service acheté, tenir la comptabilité, et vous transmettre avec votre consentement des emails sur mes autres services.

    • Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
    • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
    • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société ABCD : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
    • Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (Cf. article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).
    • Intérêt légitime

     

     

    Catégories de données

     

    Voici les informations qui peuvent être collectées.

     

    • Identité : civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
    • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
    • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

     

    Destinataires des données

    Emilie Fallet EI est destinataire de l’ensemble des catégories de données.

    Je peux également faire appel aux services suivants pour la bonne réalisation de mes services :

    ·        Podia et SystemeIO, pour l’hébergement des produits en ligne, la gestion de votre compte utilisateur et l’envoi de newsletters.

    Vous pouvez en savoir plus par ici sur la collecte des données de Podia et SystemeIO.

     

    ·        Stripe et Paypal, systèmes de paiement en ligne : Lorsque que vous effectuez un paiement, vous fournissez vos informations et données bancaires directement auprès de ces sites (je n’y ai pas accès).

    Vous pouvez en savoir plus par ici sur la collecte des données de Stripe et Paypal.

     

    ·        Freebe, pour le suivi de mes clients, la facturation et la comptabilité.

    Vous pouvez en savoir plus par ici sur la collecte des données de Freebe.

     

    ·        MailChimp, pour l’envoi de newsletters

    Vous pouvez en savoir plus par ici sur la collecte des données de MailChimp.

    Dans le cadre de l’utilisation des services Podia, SystemeIO, Stripe, Paypal et Mailchimp, vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne.

    Durée de conservation des données

     

    Je conserve vos données seulement pour un temps limité, en fonction de la destination de ces données.

    • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
    • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
    • Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas collectées par la société Emilie Fallet EI ; elles sont gérées directement par Stripe ou Paypal
    • Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

     

    Vos droits

     

    Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de ma part, contactez-moi à contact@emiliefallet.fr . Vous pouvez aussi vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les newsletters.

    Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

    Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez me contacter :

    ·        par voie électronique : contact@emiliefallet.fr

    ·        par courrier postal :

    Emilie Fallet EI

    1 rue de la Gravelotte

    51520 La Veuve

     

    Si vous estimez, après avoir contacté la société Emilie Fallet EI, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

     

    Cette politique de confidentialité a été rédigée à partir de l’exemple fourni par le site de la CNIL.

     

     


     

    Et les cookies ?

     

    Cookies de navigateur web

     

    Ce site peut utiliser des "cookies" pour améliorer l'expérience de l'Utilisateur. Le navigateur web de l'Utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d'archivage, pouvant parfois permettre de suivre les informations le concernant. L'Utilisateur peut choisir de configurer son navigateur web pour qu'il refuse les cookies, ou pour être averti lorsque des cookies sont collectés. Dans ce cas, veuillez noter que certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.

     

    Utilisation des données collectées

     

    La société peut recueillir et utiliser les données personnelles des Utilisateurs :

    ü  Pour améliorer le service client

    Les informations que vous nous fournissez nous permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d'assistance.

    ü  Pour personnaliser l'expérience Utilisateur

    Nous pouvons utiliser les données en les agrégeant pour comprendre comment les catégories d’Utilisateurs utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site.

    ü  Pour envoyer des courriels électroniques périodiques

    Nous pouvons utiliser l'adresse électronique communiquée pour envoyer à l'Utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande ou son abonnement. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et autres requêtes. Si l'Utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels électroniques qui peuvent notamment contenir des nouvelles de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l'Utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs courriels électronique, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel électronique. L'Utilisateur peut également nous contacter via notre Site.

     

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